Key Insights Umsatzpotenziale wurden nicht voll ausgeschöpft, die Erwartungen enttäuscht. Die durchschnittlichen Ausgaben der Konsumenten für Weihnachtsgeschenke lagen um mehr als 50 Euro hinter den Prognosen zurück. Der Online-Handel zeigt sich als Gewinner des...
Key Insights Obwohl die meisten Händler die Notwendigkeit eines Online-Vertriebskanals erkannt haben, bleibt die sinnvolle Integration der Vertriebskanäle zumeist aus. Händler scheinen mit der Kanalintegration überfordert. Mehr als drei Viertel der Unternehmen...
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