Key Insights Digitalization is driving business models to focus more on digital services, while the importance of physical products is significantly decreasing. Digital services serve three strategic purposes: Scale, scope, and learning. Today, digital services are...
Key Insights Neue digitale Leistungsangebote, die Verfügbarkeit von Daten und fortgeschrittene Analytik-Methoden erfordern die ganzheitliche Neuausrichtung aller operativen Prozesse mit einem einheitlichen Blick auf den Kunden und seine Bedürfnisse. Zeitgemäße...
Key Insights Investitionen in künstliche Intelligenz (KI) verzeichnen in den letzten Jahren weltweit einen rasanten Anstieg. Europäische Unternehmen nutzen KI jedoch meist nur fragmentiert. Die zentralen Umsetzungshürden liegen in den fehlenden analytischen...
Key Insights Der Handel erfährt durch das Internet of Things (IoT) eine radikale Transformation etablierter Geschäftsmodelle, Denkmuster sowie Wertschöpfungslogiken. IoT ermöglicht neue Wege, um mit dem Konsumenten in der Filiale digital zu interagieren. Mittels IoT...
Key Insights Viele Unternehmen unterschätzen systematisch die Herausforderungen und Hürden auf dem Weg in ein neues Zeitalter des Handels. Eine fortschreitende Marktbereinigung bedroht insbesondere die Unternehmen, die einem ganzheitlichen Kundenbild heute noch keine...
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